Personvern og informasjonskapser

1. Innledning

Vi er opptatt av at du skal ha tillit til oss og hvordan vi behandler dine personopplysninger. I denne personvernerklæringen forklarer vi derfor hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.
Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan for eksempel være navn og kontaktinformasjon eller informasjon om interesser. Altså informasjon som på egenhånd eller sammen med annen informasjon kan brukes til å identifisere, kontakte eller lokalisere en spesifikk person, eller for å identifisere et individ.

Bruk av personopplysninger må følge personopplysningsloven. Vi, som behandlingsansvarlig, vil sørge for at vi bruker personopplysninger om deg i samsvar med lovens regler.

Design AS følger disse retningslinjene for å beskytte deg:

• Vi samler ikke mer informasjon enn nødvendig.
• Vi bruker ikke dine opplysninger til annet enn den vi har spesifisert.
• Vi beholder ikke opplysningene dine lenger enn nødvendig.

2. Besøke nettstedet vårt

Du kan besøke vårt nettsted uten å gi fra deg personlig informasjon. Vi bruker Google Analytics og cookies for å forbedre vår tjeneste, brukervennligheten samt for å analysere hvordan vårt nettsted brukes. Bortsett fra din omtrentlige plassering (IP-adresse), er informasjonen fra Google Analytics for det meste anonyme trafikkdata som f.eks nettleserinformasjon, enhet og språk.

3. Hvilke personopplysninger har vi om deg

Avhengig av hvilken informasjon du gir oss, hvordan du bruker våre tjenester, og hvilke tillatelser du gir oss, har vi disse opplysningene om deg:

• Kommunikasjon: Informasjon du gir oss når du har kontakt med vårt kundesenter, som eposter sendt mellom oss.
• Opplysninger om bruk på nettsidene: Informasjon vi får når du bruker vår nettside, som hva slags enhet du har (f.eks mobil eller PC), IP-adresse og hvilke sider du besøker.

4. Hva bruker vi personopplysningene dine til

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

1. Tilby nettside: Vi bruker opplysninger for å tilpasse vår nettside til det tekniske utstyret du bruker. Vi kan også bruke opplysningene til å tilpasse innholdet på vår nettside til hva vi tror du er interessert i.
2. Kundeservice: Vi lagrer opplysninger som du gir og mottar dersom du har kontakt med oss for å yte service og administrere ditt kundeforhold.
3. Markedsføring: Vi bruker din kontaktinformasjon (f.eks telefonnummer og epostadresse) til å sende deg informasjon. Vi kan bruke profileringsopplysninger for å gjøre denne informasjonen mest mulig relevant for deg, med mindre du har motsatt deg dette.

Det rettslige grunnlaget for 1 og 2 er vår berettigede interesse i å kunne tilby, videreutvikle og markedsføre våre tjenester.

Det rettslige grunnlaget for formål 2 er for å oppfylle vår kontrakt med deg.

Det rettslige grunnlaget for formål 5 kan også være ditt samtykke, dersom du har gitt oss dette.

5. Hvem deler vi personopplysningene dine med

Vi deler personopplysninger med selskaper som leverer tekniske og administrative tjenester til oss, slik som IT-leverandører.

Vi har avtaler med disse for å sikre ditt personvern.

6. Når du kontakter oss

Om du velger å kontakte oss etter ditt besøk på nettstedet vårt, vil personlig informasjon bli lagret i vårt CRM-system.

Informasjonen du oppgir i kontaktskjema (f.eks navn, epost og/eller foretak), vil bli håndtert og lagret slikt at vi kan kontakte deg. Når du har valgt å kontakte oss, kobler også besøksatferden din på nettstedet for å kunne optimalisere opplevelsen din.

7. Hvor lenge lagrer vi personopplysninger om deg

Vi lagrer opplysninger om deg, kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet de ble innhentet for, eller dersom vi er pålagt å lagre opplysningene. Opplysningene vil slettes eller anonymiseres når de ikke lengre er nødvendige for å oppnå formålet. Under er en oversikt over hvor lenge vi lagrer dine opplysninger:

• Opplysninger om bruk på nettsidene: Vi lagrer informasjon om din bruk på våre nettsider i opptil 6 måneder.
• Kommunikasjon: Vi lagrer kommunikasjon med våre kunder i tre år, med mindre vi trenger å lagre det leng er, f.eks i forbindelse med klager eller krav.

8. Du kan ha rett i å be oss å

• Gi deg ytterligere informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.
• Gi deg en kopi av personopplysninger om deg.
• Oppdatere dine personopplysninger
• Slette opplysninger som vi ikke lenger har grunnlag til å oppbevare.
• Begrense eller stoppe behandlingen av dine opplysninger.
• Trekke tilbake eventuelle samtykker du har gitt oss.

Hvis du mener at informasjon vi har lagret om deg er feilaktig, kan du kontakte oss for å oppdatere den. Hvis du vil avregistrere deg for å ikke få flere nyhetsbrev fra oss i fremtiden, følger du instruksjonene nederst i våre nyhetsbrev, så fjerner vi deg umiddelbart fra sendelisten.

Vær klar over at det finnes begrensninger i disse rettighetene. Ta gjerne kontakt med oss hvis du vil ha mer informasjon om dette. Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personopplysningsloven, har du rett til å klage til Datatilsynet. Før du eventuelt gjør dette, vil vi gjerne at du kontakter oss slik at vi kan besvare dine spørsmål eller oppklare eventuelle misforståelser.

9. Cookies

Vi bruker cookies på våre nettsider for å sikre funksjonalitet på nettsiden, analysere nettrafikk og se hvilke områder på vårt nettsted du har besøkt. Vennligst les vår cookiepolicy for mer informasjon.

Vi bruker tredjepartssystemer for remarketing og IP-styrt annonsering. Disse systemene bruker cookies. Som besøker kan du forhindre bruk av Google-cookies gjennom å Google sine annonseinnstillinger.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi vil kunne oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen. Du vil få beskjed om endringer av betydning. Du vil alltid finne siste versjon av vår personvernerklæring på nettsiden. Vi kommer ikke til å minske dine rettigheter som angis her uten å be om godkjenning av endringene.

11. Kontaktinformasjon

Du kan kontakte oss for å:

• Be om informasjon vi har lagret om deg
• Korrigere informasjon vi har lagret om deg
• Slette informasjon vi har lagret om deg

Hvis du har flere spørsmål, kan du benytte følgende kontaktinformasjon:

Design AS

Industriveien 8, 1481 Hagan
Epost: post@designas.no